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La startup se dedicarĂ¡ a desarrollar una nueva versiĂ³n de su plataforma.
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Los usuarios con fondos en su sistema deberĂ¡n retirarlos antes del 21 de enero.
La casa de cambio de criptomonedas colombiana Daexs cerrarĂ¡ operaciones a partir del 21 de enero debido a las interrupciones que ha presentado la plataforma durante las Ăºltimas semanas. Fundada en 2016, pero con un año de operaciones, la compañĂa hizo un llamado a sus usuarios para que retiren los fondos en monedas nacionales o en criptomonedas antes de esa fecha.
La empresa señalĂ³ que las razones del cierre incluyen fallas del servicio debido al crecimiento en el nĂºmero de usuarios y a que se dedicarĂ¡n a crear una nueva versiĂ³n de su plataforma. En un comunicado, difundido este martes 7 de enero, la startup señalĂ³ lo siguiente:
En Daexs, nuestra prioridad es la de ofrecer una excelente experiencia a nuestros usuarios. Por tal motivo hemos tomado esta decisiĂ³n con el objeto de desarrollar una nueva versiĂ³n de nuestra plataforma, la cual nos permitirĂ¡ superar los eventos de indisponibilidad presentados recientemente, dado el crecimiento en el nĂºmero de usuarios, y, de esta manera, satisfacer la demanda y requisitos de nuestros clientes y reforzar nuestra competitividad local e internacional.
No quedĂ³ claro por cuĂ¡nto tiempo la casa de cambio de criptomonedas estarĂ¡ sin operar, ya que en la nota de prensa se habla de un “cierre temporal indefinido” tanto para Daexs Exchange como para Daexs Pay, su soluciĂ³n de pagos. Con esta informaciĂ³n lo que podrĂa deducirse es que la compañĂa no volverĂ¡ a ofrecer el servicio hasta que su plataforma se mantenga estable.
Retiro de fondos
En relaciĂ³n con aquellos usuarios que no retiren sus fondos antes de la fecha del cierre, deberĂ¡n seguir otro protocolo para poder obtener sus criptomonedas o monedas nacionales. Eso implica presentar ante el equipo de soporte una copia de la cĂ©dula de identidad o pasaporte, una imagen con el documento y una hoja con el mensaje “Autorizo entrega de mis fondos de parte de Daexs”, mĂ¡s la fecha de la solicitud, cuenta bancaria o direcciĂ³n de monedero.
Un correo electrĂ³nico enviado por CriptoNoticias al departamento de soporte, para obtener mayores detalles, no fue respondido este miĂ©rcoles 8 de enero.
El servicio de Daexs presenta problemas al menos desde el 26 de noviembre cuando la casa de cambio anunciĂ³, en su cuenta en Twitter, que su pĂ¡gina web se encontraba en mantenimiento. Una nueva interrupciĂ³n fue reportada el 21 de diciembre, lo que habrĂa acelerado la decisiĂ³n de dejar de ofrecer el servicio hasta nuevo aviso.
Con sede en MedellĂn, Daexs era empleada para el canje de criptomonedas como bitcoin, ether, litecoin, dash y tether para sus usuarios de Colombia y PanamĂ¡, quienes podĂan inyectar fondos con pesos colombianos y dĂ³lares estadounidenses.
Colombia y las casas de cambio de criptomonedas han experimentado vaivenes con el transcurrir de los años, debido a que hay startups que han abierto sus puertas para luego cerrarlas y abrirlas de nuevo por asuntos regulatorios. Tales son los casos de las criptobolsas Buda.com y Panda Exchange. La primera volviĂ³ a operar en julio del año pasado luego de estar 11 meses inactiva. Mientras que la segunda anunciĂ³ en julio de 2019 que reactivarĂa sus operaciones con pesos colombianos.
El paĂs cafetero podrĂa considerarse como uno de los mercados emergentes para las criptomonedas en LatinoamĂ©rica. En una encuesta realizada por la criptobolsa Paxful se informĂ³ que el 86,5% de los colombianos estĂ¡n familiarizados con las criptomonedas. AdemĂ¡s, segĂºn Coin Atm Radar en el paĂs existen unos 57 cajeros automĂ¡ticos de criptomonedas, la cifra mĂ¡s alta para la regiĂ³n.
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